本報北京4月8日電 (記者李心萍)記者從中鐵快運股份有限公司(以下簡稱“中鐵快運”)獲悉:4月8日起,鐵路部門在京滬高鐵部分車次試點高鐵寵物托運服務(wù),鐵路12306同步推出“寵物托運”功能。旅客提前2">

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鐵路部門試點高鐵寵物托運服務(wù)

2025-04-09 05:45:00

來源:人民日報

  本報北京4月8日電  (記者李心萍)記者從中鐵快運股份有限公司(以下簡稱“中鐵快運”)獲悉:4月8日起,鐵路部門在京滬高鐵部分車次試點高鐵寵物托運服務(wù),鐵路12306同步推出“寵物托運”功能。旅客提前2天及以上線上預(yù)約,預(yù)約成功后可同車托運1只家庭馴養(yǎng)且健康狀況良好、單只體重不超過15公斤、肩高不超過40厘米的貓、犬類寵物。

  中鐵快運相關(guān)負責(zé)人介紹,經(jīng)過專業(yè)測試評估,自4月8日起在京滬高鐵北京南、濟南西、南京南、上海虹橋、杭州東等5座車站間的10趟列車上試點高鐵寵物托運服務(wù)。高鐵寵物托運實行“隔離運輸、人寵分開、專人看護”。

  隔離運輸方面,投用自主研發(fā)的自帶空氣循環(huán)、含氧量和溫濕度監(jiān)測、降噪、除味等功能的高鐵專用寵物運輸箱,寵物全程存放于寵物運輸箱內(nèi),并放置在列車高鐵快運柜內(nèi),可有效防止寵物飛毛、氣味、叫聲對列車內(nèi)部環(huán)境的影響。

  人寵分開方面,每趟列車設(shè)置一組用于存放寵物運輸箱的高鐵快運柜,一般位于中部車廂的一端,與旅客乘車空間相對隔離。工作人員全程不開箱,確保車內(nèi)環(huán)境良好和寵物安全。

  專人看護方面,工作人員通過寵物運輸箱的監(jiān)測系統(tǒng)觀察寵物狀態(tài),定時巡視檢查,間隔不超過2小時,視情況給寵物適當(dāng)添加飲用水、不予喂食,托運人不能探視寵物。一次托運完成后,工作人員將及時對寵物運輸箱進行清潔消毒,并在列車終到后對高鐵快運柜進行全面清潔消毒。

  試點高鐵寵物托運服務(wù)實行“人寵同出發(fā)、同到達”規(guī)則,旅客可通過鐵路12306客戶端“寵物托運”功能查詢對應(yīng)車次,提前2天及以上購買車票并線上預(yù)約同車托運寵物服務(wù)。預(yù)約成功后,旅客在乘車前按約定時間攜帶寵物及購票使用的有效身份證件、有效期內(nèi)的動物檢疫合格證明,前往出發(fā)高鐵車站的中鐵快運營業(yè)部辦理托運手續(xù)。抵達目的地車站后,旅客根據(jù)短信或電話提示領(lǐng)取寵物。試點高鐵寵物托運服務(wù)按運輸里程梯次計價,初期實行折扣優(yōu)惠。

  《 人民日報 》( 2025年04月09日 07 版)

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