中新網(wǎng)5月10日電 民政部10日舉行2024年第二季度例行新聞發(fā)布會。民政部養(yǎng)老服務司副司長李邦華在會上表示，七部門聯(lián)合印發(fā)的《關于加強養(yǎng)老機構預收費監(jiān)管的指導意見》從收費角度進行規(guī)范管理，主要是在這個事情上養(yǎng)老機構更具有主動權，但廣大老年人及家屬作為消費者，在交費時也要謹慎注意，爭取做到“四看”，避免自身權益受到侵害。
一看機構是否合法。要選擇有資質(zhì)的養(yǎng)老機構，可以在機構內(nèi)查看其營業(yè)執(zhí)照或法人登記證書、以及民政部門頒發(fā)的養(yǎng)老機構備案證明，也可以通過屬地民政部門的官網(wǎng)或者官方的養(yǎng)老服務網(wǎng)查詢已登記備案的養(yǎng)老機構。
二看收費是否公開。養(yǎng)老機構所有收費必須張榜公示。老年人可以在養(yǎng)老機構服務場所、門戶網(wǎng)站等顯著位置查看預收費的項目、標準等信息。
三看協(xié)議是否合理。老年人入住養(yǎng)老機構要與養(yǎng)老機構簽訂協(xié)議。簽協(xié)議前，有權要求養(yǎng)老機構真實、準確地說明預收費收取、使用等相關信息，以及可能存在的風險。要仔細查看合同內(nèi)容。如果遇到不合理格式條款，限制自身權利，減輕或免除機構責任的，老年人有權拒絕。
四看交費是否合規(guī)。交費時，要辨別收款賬戶是否為養(yǎng)老機構賬戶，不要將錢匯入養(yǎng)老機構所謂關聯(lián)公司的賬戶，更不能轉入業(yè)務員、負責人個人賬戶。交費后，要向養(yǎng)老機構索要發(fā)票，并核對填開的發(fā)票內(nèi)容是否與實際交易一致，對養(yǎng)老機構以收款收據(jù)等“白條”替代收款憑證的，有權拒絕。老年人要妥善保管好發(fā)票或者其他消費憑證，發(fā)生消費糾紛時可以依法依規(guī)主張權利。
李邦華表示，老年人面對低價、打折、優(yōu)惠時，也要保持謹慎，選擇最適合自己的交費方式。尤其要提高風險防范意識，清楚養(yǎng)老機構的本質(zhì)是提供養(yǎng)老服務，不要相信那些投資返利、高額回報的承諾，謹記高額利誘背后往往都隱藏著巨大的風險，遠離非法集資。老年人及家屬在養(yǎng)老機構交費中，如果遇到問題，可以通過網(wǎng)站留言、撥打電話等方式，向當?shù)孛裾块T咨詢，了解有關政策要求。如果發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老機構有涉嫌非法集資的線索，請及時向當?shù)孛裾块T投訴舉報或者向公安部門報案。