本報訊 （通訊員 代緒剛）今年以來，商南縣充分運用大數(shù)據(jù)、新科技、新平臺，在城區(qū)推行精細化便民服務，積極回應群眾關切，不斷提高基層治理的數(shù)字化、智能化水平，切實解決好群眾的急難愁盼問題。
商南縣在摸清城區(qū)人口基本信息的基礎上，探索建立人口信息庫智慧管理平臺，設置縣、街道、社區(qū)、小區(qū)(片區(qū))、網(wǎng)格“五級”管理體系，逐級明確工作任務、管轄區(qū)域、管理權限。“季更新、年審核”平臺信息，與“人盯房、房管人”臺賬保持同步，做到城區(qū)人口情況精準掌控；整合“智慧商南”“雪亮工程”等系統(tǒng)，建立視聯(lián)網(wǎng)可視平臺，開發(fā)可視系統(tǒng)APP，推動治理網(wǎng)格線上線下24小時可視調(diào)度。在城區(qū)推行綠色放心戶、黃色關心戶、紅色連心戶“紅黃綠”三色管理，根據(jù)經(jīng)濟收入、家庭結(jié)構、利益訴求等情況，將城區(qū)所有戶進行分類，做到因戶施策、精準服務。開通縣、街道、社區(qū)三級微信服務平臺，建立“居民吹哨、單位報到”服務制度，針對基層社會治理過程中街道社區(qū)層面無法解決的難題，建立急難問題“需求臺賬”，向黨建共建聯(lián)合會“吹哨”,聯(lián)合會根據(jù)問題性質(zhì)和管理權限“定向派單”，協(xié)調(diào)縣級職能部門幫助解決問題。
商南縣建立街道社區(qū)工作事項準入制度，健全完善小微權力清單，確保街道社區(qū)聚焦服務群眾主責主業(yè)。深入推進黨群服務中心三年提升計劃，合理劃分功能區(qū)域，落實AB崗輪值、首問負責、限時辦結(jié)、服務承諾、責任追究等服務制度，構建“進一扇門、找一個人、辦所有事”運轉(zhuǎn)機制，讓黨員群眾就近高效辦事、享受便利服務。通過購買服務、公建民營、民辦公助等方式引入社會力量發(fā)展社區(qū)便民服務，探索建立社區(qū)(小區(qū))黨群服務站、便民餐飲、愛心超市、幼兒托管、老年康養(yǎng)等服務場館，實行社區(qū)生活服務“好中差”評價機制，鼓勵社區(qū)服務設施“一點多用”，提升社區(qū)(小區(qū))一站式便民服務能力。大力建設志愿服務隊伍，積極引導各駐區(qū)單位、志愿服務隊伍主動到小區(qū)報到，開展醫(yī)療問診、文化、電影、體育等活動，提升基層便民服務水平。