11月12日一大早，鎮(zhèn)安縣公安局永樂派出所戶籍民警拿著剛領(lǐng)回的身份證，來到永樂街辦新城社區(qū)居民長榮（化名）的家，第一時間將身份證送到她手中。長榮臉上露出了久違而又燦爛的笑容，因病癱瘓在床、生活不能自理的她在這一刻是幸福的。
這是鎮(zhèn)安縣公安局永樂派出所戶籍室今年開展為弱勢群眾上門辦（送）戶口本、身份證活動的一個縮影，該所以解決村民無戶口問題為突破口，立足崗位強化服務(wù)、主動上門幫助群眾解決實際問題，用實實在在的舉動溫暖民心，凝聚警民魚水情。
9月24日，永樂街辦新城社區(qū)居民長榮的哥哥在給其辦理殘疾證時因需要身份證，于是找到永樂派出所戶籍室求助。戶籍民警了解到，長榮小時候因高燒造成了小兒麻痹，最終導(dǎo)致癱瘓在床，生活不能自理。三四十年來長榮足不出戶，更別提去派出所照相辦理身份證了。戶籍民警隨即拿起照相機到長榮家采集相片信息，回所后又向領(lǐng)導(dǎo)匯報，按照特事特辦給她免費辦證，并承諾等身份證辦下來第一時間送到她家去。
8月25日，家住永樂街辦花甲村婦女春香（化名）在家里接過永樂派出所民警送來打印好的戶口本時感動地落下了眼淚。今年6月2日，春香焦急萬分地跑到永樂派出所戶籍室求助稱，其10歲的兒子沒有戶口，學(xué)校建不了學(xué)籍檔案，上不成學(xué)了，懇請民警幫忙給娃上戶口以解燃眉之急。戶籍民警詢問得知，春香屬于重組家庭，夫妻倆長期在山西打工。2005、2012、2014年先后生下了一男兩女，三個孩子都沒有到派出所上戶口。民警給她詳細講解了補辦戶口所需的材料，并告知不光要給已上學(xué)的孩子上戶口，還要為即將上學(xué)的兩個孩子上戶口。鑒于她們不識字，戶籍民警主動承諾幫她代辦相關(guān)手續(xù)。經(jīng)過多名民警數(shù)次往返于村組調(diào)查取證，聯(lián)系為春香與兒子母子倆做親子鑒定報告，收集齊了申報戶口材料后上報審批。8月25日，春香三個孩子戶口得到審批后，戶籍民警及時為其打印戶口本，并將戶口本及民警捐獻的衣服送到春香家，民警的舉動讓春香一家非常感動。
據(jù)了解，今年前10個月，永樂派出所戶籍室自開展上門辦（送）證服務(wù)以來，共為轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人、殘疾人、困難群眾等特殊群體上門辦（送）二代身份證103個、戶口本21本，民警用真心真情贏得了群眾的稱贊，一系列便民、利民措施的落實讓群眾得到實惠，架起了警民之間的連心橋。