“這個背包叫民情背包，每次下鄉(xiāng)走訪都要背上，感覺不僅背包厚實了，自己與村民的關系也融洽了。”商南縣過風樓鎮(zhèn)包村干部胡平對記者說。

　　記者在他的背包里看到，有一本《民情日記》，記著一件件與村民交談過程中需要當下解決的問題：村里的污水治理項目正在抓緊攻堅；村部建設項目正在施工；幾戶五保戶的生活需要有人關心；幾戶農民低保有些問題；水毀堤壩要抓緊催工……

　　為了切實解決“服務群眾最后一公里”問題，今年4月，過風樓鎮(zhèn)率先組織開展了“配發(fā)民情背包、爭當全能干部”活動，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部背起“民情包”，離開“案頭”、走向“田頭”、熟悉“戶頭（農戶）”，真正做到“上情下達、下情上傳”，把民情支渠開通到村組、到農戶。目前，過風樓鎮(zhèn)近百名干部全部背上了“標配”背包：一個印有民事代辦字樣的背包、一本民情日記、一疊信訪登記冊、一支雙色筆以及民事代辦相關材料。由“背包政務”到“背包干部”，過風樓鎮(zhèn)農村基層干部工作作風正悄然轉變……

　　“背包服務”走萬家。通過開展“背包服務”活動，迫使鎮(zhèn)村干部深入群眾，主動上門走訪，對村里所有農戶至少走訪一遍，做到“走村不漏戶，戶戶見干部”，全面了解掌握村情民意，提人知情，提情知人，真正做到“叫得出人，說得上話，進得了門，辦得上事”。

　　《民情日記》記萬家。鎮(zhèn)村干部下鄉(xiāng)帶上民情日記本，通過上門走訪及時記錄村級基本情況和困難戶、問題戶、專業(yè)戶、重點戶戶情，及時收集扶貧救助、致富信息、社會治安、意見建議等方面內容，真正做到“進萬家門、記萬家事、操萬家心、解萬家憂”。

　　“民情熱線”通萬家。鎮(zhèn)上開通了服務熱線6161777，對外公布電話號碼，由專人負責接聽，方便群眾表達意見、反映訴求，為群眾提供服務咨詢，對有需要的群眾及時進行救助和幫助。收集整理鎮(zhèn)各職能站所服務電話，下發(fā)到農戶家中，方便群眾辦事。

　　“背好民情背包，做群眾貼心人”正成為過風樓鎮(zhèn)干部及村干部的共識。有著豐富農村工作經驗的過風樓鎮(zhèn)干部張國祥翻著他隨身攜帶的小筆記本說：“做群眾工作最怕他們‘一聲不吭’，群眾認為你不能為他解決事情，就沒法認可你。他們的想法很簡單也很直接，只有和他們真誠交心，站在他們的立場考慮問題，農村工作才能開展得更順利。”不僅是張國祥，長期從事農村工作的“老基層”們都深有體會：走村入戶，向群眾表明來意，卸下他們的思想負擔，才能讓群眾明白黨員干部是來做什么的，能為他們做什么。

　　目前，該鎮(zhèn)干部已走訪農戶8947戶，占農戶總數的85%，記民情日記855篇，為民辦事272件，收集群眾意見建議63條，召開民情研判會5場次。

　　“金杯銀杯不如老百姓的口碑”，自開展“配發(fā)民情背包、爭當全能干部”活動以來，民情背包出現在過風樓鎮(zhèn)的大街小巷、田間地頭，干部上門主動服務群眾，群眾拍手齊聲叫好，上演了一出出干群融洽的生動畫面。（柯鑫 李嵐)