“您好,很高興為您服務(wù),請(qǐng)問有什么可以幫您?”在廣西防城港市稅務(wù)局征納互動(dòng)服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心,坐席人員正通過遠(yuǎn)程互動(dòng)、音視頻交互、屏幕共享等方式為納稅人解決涉稅訴求。
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在廣西 “云端辦稅”解企憂

2025-07-18 08:07:00

來源:人民網(wǎng)

“您好,很高興為您服務(wù),請(qǐng)問有什么可以幫您?”在廣西防城港市稅務(wù)局征納互動(dòng)服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心,坐席人員正通過遠(yuǎn)程互動(dòng)、音視頻交互、屏幕共享等方式為納稅人解決涉稅訴求。

“我的手機(jī)出了點(diǎn)故障,無法接收短信,也登錄不了電子稅務(wù)局。能否幫我變更辦稅員辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù)?”電話那頭,廣西一房地產(chǎn)公司的工作人員正在焦急詢問。

“您稍等,馬上處理?!?分鐘后,在稅務(wù)工作人員的“云端”協(xié)助下,納稅人“一鍵跨區(qū)”完成辦稅員變更。

“現(xiàn)在遠(yuǎn)程辦理非常方便,不用跑到稅務(wù)局柜臺(tái),很省事?!狈康禺a(chǎn)公司的工作人員高興地說。

據(jù)了解,圍繞“高效辦成一件事”,廣西防城港稅務(wù)局依托“智能交互、辦問協(xié)同”的征納互動(dòng)服務(wù)新模式,開設(shè)“遠(yuǎn)程虛擬窗口”,建立了收件地、辦理地線上線下協(xié)同聯(lián)動(dòng)的跨區(qū)域通辦服務(wù)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)了異地收件、線上協(xié)同、屬地辦理,讓納稅人“少跑腿”,讓稅費(fèi)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)線上辦、跨域辦、就近辦,確保企業(yè)順利入駐。

【行動(dòng)派·政務(wù)服務(wù)新體驗(yàn)系列報(bào)道】

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