360安全衛(wèi)士有關(guān)如何修復(fù)DNS故障的提示
導(dǎo)讀：昨天下午3點(diǎn)多，大量網(wǎng)民反映無(wú)法上網(wǎng)。多家DNS服務(wù)商通過(guò)新浪微博透露，在1月21日下午3點(diǎn)20分左右，全國(guó)所有通用頂級(jí)域的根出現(xiàn)異常，導(dǎo)致部分國(guó)內(nèi)網(wǎng)民無(wú)法訪問(wèn)域名網(wǎng)站，對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)造成嚴(yán)重影響。
截至昨日19時(shí)記者發(fā)稿時(shí)，基本已經(jīng)恢復(fù)，還有小部分地區(qū)的用戶由于DNS緩存問(wèn)題，未來(lái)數(shù)個(gè)小時(shí)可能仍無(wú)法正常訪問(wèn)網(wǎng)站。
什么是DNS？
DNS是域名解析服務(wù)的簡(jiǎn)稱。DNS相當(dāng)于網(wǎng)絡(luò)中的指路牌或地圖導(dǎo)航，網(wǎng)民在瀏覽器地址欄輸入域名，由DNS服務(wù)器將該域名解釋為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備能聽懂的IP地址。DNS服務(wù)類似于生活中的道路指示牌，如果在道路上行駛，突然所有指示牌全沒(méi)了，或者指示牌被人為修改弄錯(cuò)方向，其結(jié)果一定是一片混亂。
事 件
百度等多家網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)
昨天下午3點(diǎn)20分左右，北京青年報(bào)記者如往常一樣登錄各大門戶網(wǎng)站查閱資料，意外的是，均出現(xiàn)無(wú)法正常訪問(wèn)的情況。
突如其來(lái)的網(wǎng)絡(luò)故障讓以網(wǎng)為生的網(wǎng)民們頓時(shí)手足無(wú)措。
“我也以為中毒了，結(jié)果竟然是DNS出問(wèn)題了?！薄拔矣媒鹕蕉景噪娔X醫(yī)生，修復(fù)了好多次，殺毒殺了好多次，反復(fù)重啟電腦，一頓折騰，總以為是自己的電腦出了問(wèn)題，那一刻真想把電腦砸了?！倍辔痪W(wǎng)友在微博上抱怨。
據(jù)金山毒霸調(diào)查，包括百度、新浪、騰訊、京東等諸多網(wǎng)站的訪問(wèn)均受影響，使用網(wǎng)盤的用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)無(wú)法連接成功，部分網(wǎng)頁(yè)的圖片也無(wú)法正常瀏覽。包括weibo等很多網(wǎng)站被解析到65.49.2.178上。
“當(dāng)用戶請(qǐng)求根服務(wù)器時(shí)，被指向一個(gè)IP地址(A記錄)，這是完全錯(cuò)誤的引導(dǎo)。”360的安全專家董方表示。
有微博網(wǎng)友說(shuō)，此次故障會(huì)對(duì)支付寶和網(wǎng)銀賬號(hào)造成威脅。對(duì)此，董方表示，目前被劫持IP，沒(méi)有提供任何服務(wù)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)釣魚等非法行為。由于DNS解析，會(huì)直接造成網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)，網(wǎng)友的網(wǎng)購(gòu)和交易無(wú)法進(jìn)行，但暫時(shí)沒(méi)有威脅到賬號(hào)安全。
追 訪
域名根服務(wù)器突然故障
金山毒霸查詢65.49.2.178的信息，發(fā)現(xiàn)該IP位于美國(guó)北卡羅來(lái)納州卡里鎮(zhèn)Dynamic Internet Technology公司。大量中國(guó)知名IT公司的域名被解析到美國(guó)某公司。
金山的安全專家認(rèn)為，該事件很可能是人為的黑客攻擊行為。
360的安全專家也表示，不排除是域名服務(wù)器被黑客攻擊，導(dǎo)致網(wǎng)站域名的解析劫持，從而使大量網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)，具體原因還在確認(rèn)。
不過(guò)，也有觀點(diǎn)認(rèn)為，問(wèn)題很可能是國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。一位DNS技術(shù)專家解釋稱，根服務(wù)器主要用來(lái)管理互聯(lián)網(wǎng)的主目錄，全世界只有13臺(tái)，這13臺(tái)根域名服務(wù)器中名字分別為“A”至“M”，其中10臺(tái)設(shè)置在美國(guó)，另外各有一臺(tái)設(shè)置于英國(guó)、瑞典和日本。
“簡(jiǎn)單地說(shuō)，我們?cè)L問(wèn)baidu域名的網(wǎng)站先要指向根服務(wù)器，根服務(wù)再將用戶指向服務(wù)器，的解析服務(wù)器再把用戶指向baidu”，這次的問(wèn)題僅出現(xiàn)在中國(guó)，說(shuō)明全球根服務(wù)器并未出現(xiàn)問(wèn)題，問(wèn)題很可能是國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。
提 醒
修改域名三步排除故障
金山毒霸安全專家解釋說(shuō)，如果你的電腦突然不能上網(wǎng)，請(qǐng)不要錯(cuò)誤地判斷是自己的電腦出現(xiàn)故障，不必采取重裝系統(tǒng)或殺毒等措施。網(wǎng)民也可以通過(guò)自行修改DNS服務(wù)器地址為114.114.114.114來(lái)解決。
操作步驟如下：1.查看本地連接屬性；2.修改當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)連接的TCP/IP V4屬性；3.將DNS服務(wù)器地址修改為114.114.114.114。
如果網(wǎng)絡(luò)仍然沒(méi)通，可以再繼續(xù)刷新DNS，按以下步驟操作：1.鼠標(biāo)點(diǎn)擊開始按鈕，輸入cmd，菜單中出現(xiàn)cmd.exe時(shí)，點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵，選擇以管理員模式運(yùn)行。2.在cmd窗口運(yùn)行ipconfig /flushdns，回車后，網(wǎng)絡(luò)即可恢復(fù)。
360網(wǎng)站安全專家建議，網(wǎng)友可以通過(guò)將電腦“網(wǎng)絡(luò)連接-屬性-Internet協(xié)議版本4”的DNS服務(wù)器地址修改為（電信）101.226.4.6、（聯(lián)通）123.125.81.6、（移動(dòng)）101.226.4.6、（鐵通）101.226.4.6，或者設(shè)置為“8.8.8.8”。
如果用戶不會(huì)操作，可以使用360安全衛(wèi)士“電腦救援”，搜索DNS關(guān)鍵詞就可以一鍵自動(dòng)修復(fù)。
本欄文/本報(bào)記者 吳琳琳