人民網(wǎng)北京7月19日電 (記者杜燕飛)當(dāng)前,近場(chǎng)電商領(lǐng)域出現(xiàn)的消費(fèi)熱點(diǎn)引發(fā)各界關(guān)注。消費(fèi)者樂見外賣低價(jià)、商家獲得流量帶來的銷量、平臺(tái)由此拓展新市場(chǎng)……也有人問,當(dāng)補(bǔ)貼退潮后將迎來怎樣的行業(yè)格局與連鎖反應(yīng)?
近年來,場(chǎng)景拓展是電商發(fā)展的“主旋律”,社交電商、直播電商、內(nèi)容電商快速發(fā)展。近場(chǎng)電商,可理解為即時(shí)零售,區(qū)別于傳統(tǒng)電商,消費(fèi)者可在本地平臺(tái)下單,由附近門店即時(shí)發(fā)貨并在幾小時(shí)內(nèi)送達(dá)的新零售模式,融合了傳統(tǒng)零售線下觸達(dá)和線上電商便捷的體驗(yàn)。今年以來,頭部電商平臺(tái)加快了對(duì)近場(chǎng)電商的布局。
“創(chuàng)新、融合、生態(tài)成為近場(chǎng)電商的關(guān)鍵詞”“技術(shù)創(chuàng)新賦能即時(shí)零售長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展”。日前,在中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)主辦、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院承辦的“電商下半場(chǎng):遠(yuǎn)近融合的大消費(fèi)平臺(tái)與消費(fèi)的增量創(chuàng)造”專家研討會(huì)上,參會(huì)嘉賓表示,遠(yuǎn)近融合的新業(yè)態(tài)為我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)注入了動(dòng)能,也對(duì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)提出了更高要求。
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院院長(zhǎng)、研究員何德旭表示,隨著消費(fèi)趨勢(shì)向體驗(yàn)化、情感化轉(zhuǎn)型,以興趣、情感滿足為目標(biāo)的新消費(fèi)形態(tài)正成為主流。各大電商平臺(tái)正進(jìn)入大消費(fèi)賽道,布局即時(shí)零售,融合線上線下優(yōu)勢(shì),打造新消費(fèi)場(chǎng)景。
“消費(fèi)領(lǐng)域的‘便捷’意味著創(chuàng)造,帶來新的就業(yè)機(jī)會(huì)。這也是電商由遠(yuǎn)及近轉(zhuǎn)向即時(shí)零售的重要意義?!敝袊?guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員夏杰長(zhǎng)表示,消費(fèi)領(lǐng)域的新業(yè)態(tài)以就業(yè)為重要導(dǎo)向,帶動(dòng)了服務(wù)業(yè)就業(yè),能夠?qū)崿F(xiàn)雙贏。
業(yè)界人士表示,前些年近場(chǎng)電商被認(rèn)為是“苦差事”,產(chǎn)品覆蓋面少、運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)單薄、模式復(fù)制性弱。但隨著對(duì)增量市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)創(chuàng)新的賦能、消費(fèi)者行為習(xí)慣的養(yǎng)成,近場(chǎng)電商成為了“香餑餑”。
商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院信用研究所研究員王惠敏說,即時(shí)零售興起的背后是“Z世代”為代表的即需、即買、即得的消費(fèi)習(xí)慣變遷。這一消費(fèi)行為需有強(qiáng)大完善的供應(yīng)鏈作為支撐,前端需要性價(jià)比高且豐富的產(chǎn)品品類,后端離不開高效的物流網(wǎng)絡(luò)。
中國(guó)數(shù)實(shí)融合50人論壇副秘書長(zhǎng)胡麒牧表示,與“6?18”“11?11”等傳統(tǒng)促銷不同,以往集中于日用品領(lǐng)域,當(dāng)前則以生鮮、快消等高頻、即時(shí)消費(fèi)需求為主。這類商品不具備囤積屬性,也不存在集中消費(fèi)的特征,因而更可能將潛在需求轉(zhuǎn)化為持續(xù)穩(wěn)定的消費(fèi)行為。
“即時(shí)零售的競(jìng)爭(zhēng),拼的不是流量,而是成本和技術(shù),技術(shù)是即時(shí)零售最終的角斗場(chǎng)?!敝袊?guó)社科院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員李勇堅(jiān)認(rèn)為,電商平臺(tái)需要通過技術(shù)來提升上門服務(wù)的精準(zhǔn)度、物流效率,真正構(gòu)建起強(qiáng)大的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。
當(dāng)前,即時(shí)零售、閃購(gòu)等新業(yè)態(tài)的快速發(fā)展,是數(shù)字技術(shù)進(jìn)步與消費(fèi)者需求升級(jí)共同作用的結(jié)果。
山東大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授、數(shù)字經(jīng)濟(jì)與平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)研究中心主任曲創(chuàng)表示,即時(shí)零售是算法、算力密集型產(chǎn)業(yè),對(duì)技術(shù)需求很高。他舉例說,北京用餐高峰期,每一個(gè)騎手接一個(gè)單的路線如何走,是綜合計(jì)算交通堵塞、局部氣象等變量后的最優(yōu)解。此外,線下店鋪接入電商平臺(tái)后,產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)的可視化,有助于實(shí)體店鋪制定銷售策略。
“補(bǔ)貼不是目的?!敝醒胴?cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院副院長(zhǎng)歐陽日輝認(rèn)為,補(bǔ)需求的同時(shí)更要補(bǔ)供給,補(bǔ)體驗(yàn)。長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,供給比較豐富、履約比較穩(wěn)定的平臺(tái)才能把前期通過補(bǔ)貼方式獲取的流量納入生態(tài)體系里面。建議有關(guān)部門督促平臺(tái)完善補(bǔ)貼機(jī)制,守住風(fēng)險(xiǎn)底線。
“在這個(gè)過程中,需要防止惡性競(jìng)爭(zhēng),守住政策底線,加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)補(bǔ)貼規(guī)則的監(jiān)管,保障中小商家與不參與補(bǔ)貼商家的切身利益?!鄙虅?wù)部中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心電商首席專家李鳴濤說。